ISO 20000 BTHYS Temel Eğitimi

ISO 20000 BTHYS Temel Eğitimi, ISO 20000 standardının tüm maddelerini detaylı bir şekilde inceleyen ve uygulama örnekleri sunan kapsamlı bir eğitim programıdır. Bu eğitim, bilgi teknolojileri hizmet yönetim sisteminin kurulumu, uygulanması ve sürdürülmesi için gerekli bilgi ve becerileri kazandırır. D365 Danışmanlık olarak, ISO 20000 BTHYS Temel Eğitimimizde standardın tüm maddelerini detaylı bir şekilde ele alıyor, her maddenin gerekliliklerini açıklıyor ve pratik uygulama örnekleri sunuyoruz. Bağlam anlayışından liderliğe, planlamadan operasyonlara, performans değerlendirmesinden iyileştirmeye kadar tüm konuları kapsamlı bir şekilde işliyoruz. BT hizmet kataloğu, servis seviye yönetimi, olay yönetimi, değişiklik yönetimi ve kapasite yönetimi gibi kritik konuları detaylı bir şekilde ele alıyoruz. Yüz yüze ve uzaktan canlı eğitim seçenekleriyle, katılımcıların ISO 20000 standardını derinlemesine anlamalarını ve uygulama becerileri kazanmalarını sağlıyoruz. Bu eğitim, bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemi kurulumu, iç denetim ve sistem yönetimi görevlerinde yer alacak çalışanlar için idealdir.