Sıkça Sorulan Sorular
D365 Danışmanlık Hizmetleri Hakkında Merak Ettikleriniz
Uygulamalı Danışmanlık ne demektir? Geleneksel danışmanlık hizmetlerinden farkı nedir?
Uygulamalı Danışmanlık, D365 Danışmanlık'ın sektöre getirdiği yenilikçi bir yaklaşımdır. Geleneksel danışmanlık firmaları genellikle analiz yapar, rapor sunar ve önerilerde bulunur. Biz ise önerdiğimiz her çözümü bizzat sahada uygularız. Yani sadece "ne yapılması gerektiğini" söylemekle kalmıyor, "nasıl yapılacağını" birlikte uyguluyoruz. Bu yaklaşım sayesinde, müşterilerimiz teoride kalan öneriler yerine, somut sonuçlar ve uygulanabilir çözümler elde eder. Projelerin her aşamasında yanınızda olur, süreçleri birlikte hayata geçiririz.
Tek taraflı fesih hakkı nedir? Bu uygulama neden önemlidir?
Tek taraflı fesih hakkı, D365 Danışmanlık'ın müşterilerine verdiği özel bir güvencedir. Bu hak sayesinde, vaat ettiğimiz hizmet ile beklentileriniz arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorsanız, hiçbir cezai şart olmadan sözleşmeyi sonlandırabilirsiniz. Bu uygulama, hizmet kalitemizin ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin en somut göstergesidir. Sektörde çok nadir görülen bu yaklaşım, güvenilirliğimizin ve şeffaflığımızın bir kanıtıdır. Müşterilerimiz, bu hak sayesinde risk almadan bizimle çalışmaya başlayabilir.
Hangi ISO standartlarında danışmanlık hizmeti veriyorsunuz?
D365 Danışmanlık olarak, geniş bir ISO standartları yelpazesinde danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Yönetim Sistemleri Danışmanlığı kapsamında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi ve ISO 42001 Yapay Zeka Yönetim Sistemi danışmanlık hizmetlerimiz bulunmaktadır. Her standart için, kurulumdan sertifikasyona kadar tüm süreçlerde uygulamalı danışmanlık yaklaşımımızla yanınızdayız.
Danışmanlık süreci nasıl işler? Proje süresi ne kadar sürer?
Danışmanlık sürecimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel olarak planlanır. İlk aşamada, detaylı bir ihtiyaç analizi yaparız. Bu analiz sonrasında, size özel bir çözüm planı hazırlarız. Planlama aşamasından sonra, uygulama sürecine geçeriz. Bu aşamada, önerdiğimiz çözümleri bizzat sahada uygularız. Eğitim, dokümantasyon, sistem kurulumu gibi tüm adımları birlikte hayata geçiririz. Proje süresi, hizmetin kapsamına ve işletmenizin büyüklüğüne göre değişiklik gösterir. Kısa süreli projeler birkaç hafta sürerken, kapsamlı dönüşüm projeleri birkaç ay sürebilir. Her projede, zaman çizelgesini başlangıçta netleştirir ve düzenli olarak güncelleriz.
Danışmanlık süreci bittikten sonra destek alabilir miyiz? Süreçlerin sürdürülebilirliği nasıl sağlanır?
Evet, danışmanlık süreci bittikten sonra da destek alabilirsiniz. D365 Danışmanlık olarak, sadece proje süresince değil, sonrasında da müşterilerimizin yanındayız. Uygulamalı danışmanlık yaklaşımımız sayesinde, süreçlerin sürdürülebilirliğini sağlamak için ekibinizi eğitir ve bilgilendiririz. Proje süresince, kendi başınıza devam edebileceğiniz bilgi ve deneyime sahip olmanızı sağlarız. Ayrıca, ihtiyaç duyduğunuzda danışmanlık desteği, periyodik denetimler ve güncelleme hizmetleri sunuyoruz. Süreçlerin sürdürülebilirliği için, dokümantasyon hazırlığından personel eğitimlerine kadar her aşamada sizi hazırlarız. Böylece, danışmanlık süreci bittikten sonra bile, kendi ekibinizle başarılı bir şekilde devam edebilirsiniz.
KVKK uyum danışmanlığı süreci nasıl işler? Ne kadar sürer?
KVKK uyum danışmanlığı sürecimiz, işletmenizin mevcut durumunun detaylı analizi ile başlar. Kişisel veri envanteri çıkarılır, veri işleme faaliyetleri tespit edilir ve risk analizi yapılır. Sonrasında, KVKK mevzuatına uygun politika ve prosedürler hazırlanır, aydınlatma metinleri oluşturulur ve veri güvenliği önlemleri uygulanır. Süreç boyunca, tüm dokümantasyonu birlikte hazırlar, personel eğitimlerini gerçekleştiririz. Proje süresi, işletmenizin büyüklüğüne ve veri işleme faaliyetlerinin kapsamına göre değişir. Genellikle 3-6 ay arasında tamamlanır. ISO 27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi danışmanlığı ile entegre çalışarak, uluslararası standartlara da uyum sağlayabilirsiniz.
Bilgi güvenliği danışmanlığı için hangi standartlarda hizmet veriyorsunuz?
Bilgi güvenliği alanında, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi danışmanlığı başta olmak üzere kapsamlı hizmetler sunuyoruz. Ayrıca ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ve ISO 27701 Kişisel Veri Yönetim Sistemi danışmanlık hizmetlerimiz bulunmaktadır. Özel sektör ihtiyaçları için TISAX uyum danışmanlığı ve EPDK Siber Güvenlik Yetkinlik Modeli danışmanlığı da sunuyoruz. Tüm bu standartlar için, risk analizinden politika hazırlığına, teknik kontrollerden denetim süreçlerine kadar uygulamalı danışmanlık yaklaşımımızla hizmet veriyoruz.
Eğitimleriniz yüz yüze mi yoksa online mı? Exemplar Global onaylı eğitimleriniz var mı?
Eğitimlerimizi hem yüz yüze hem de uzaktan canlı (online) formatlarda sunuyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaç ve tercihlerine göre esnek eğitim seçenekleri sunuyoruz. ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000, ISO 27701 ve ISO 42001 standartları için Baş Denetçi eğitimlerimiz Exemplar Global onaylıdır ve uluslararası geçerliliğe sahiptir. Farkındalık, Temel, İç Tetkikçi ve Baş Denetçi seviyelerinde eğitimlerimiz bulunmaktadır. Kurumsal eğitimler için özel programlar da hazırlayabiliriz.
ISO sertifikasyon süreci ne kadar sürer? Hangi aşamaları kapsar?
ISO sertifikasyon süreci, genellikle 3-6 ay arasında tamamlanır. Süre, seçilen standarda, işletmenizin büyüklüğüne ve mevcut sistemlerin durumuna göre değişiklik gösterir. Süreç şu aşamalardan oluşur: Mevcut durum analizi, gap analizi, dokümantasyon hazırlığı, sistem kurulumu ve uygulama, iç denetim ve yönetim gözden geçirme, düzeltici faaliyetler ve son olarak sertifikasyon denetimi. Tüm bu aşamalarda, uygulamalı danışmanlık yaklaşımımızla yanınızda olur, süreçleri birlikte hayata geçiririz. Sertifikasyon denetimi sonrasında, sistemin sürdürülebilirliği için de destek sağlıyoruz.
Denetim hizmetleriniz nelerdir? Bağımsız denetim yapıyor musunuz?
D365 Danışmanlık olarak, bağımsız ve objektif denetim hizmetleri sunuyoruz. Denetim hizmetlerimiz arasında Bilgi Güvenliği & BT Denetimi, Kalite & Yönetim Sistemleri Denetimi, Veri Koruma & KVKK/GDPR Denetimi, Tedarikçi & Taşeron Denetimleri, Bilişim Teknolojileri & Siber Güvenlik Denetimi, Entegre Yönetim Sistemleri Denetimi ve Yasal & Mevzuat Uyum Denetimi bulunmaktadır. Denetimlerimiz, uluslararası standartlara uygun olarak gerçekleştirilir ve detaylı raporlama ile sonuçlandırılır. Denetim sonuçlarına göre, iyileştirme önerileri de sunuyoruz.